Условия использования

Пользовательского соглашение  с интренет-магазином Palspluss OÜ, регистрационный код 10365044, расположенный в Tallinn, Harjumaa, 13425 (в дальнейшем обозначаюся как «Продавец») и клиент, который размещает свой заказ через интернет-магазин pood.palspluss.ee, идентифицированный собой вводом данных в форму заказа (далее обозначаюся как «Заказчик»), заключили настоящее пользовательское соглашение с интернет-магазином (далее обозначаюся как «Пользовательского соглашение»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Отношения сторон регулируется принципами Закона об обязательственном праве, другими законами и нормативными актами Эстонской Республики и условиями настоящего пользовательского Соглашения.

1.2. Продавец имеет право вносить изменения в продукт и услуги в интернет-магазине в любое время

1.3. Продавец имеет право вносить изменения в Пользовательское соглашение без обязательства уведомить Клиента.

2. ТОВАРЫ И ПОКУПКА

2.1. Товары, предлагаемые в интернет-магазине, обычно доступны на складе. Все товары в интернет-магазине отображаются с изображениями и описанием. Товары в интернет-магазине продаются как физическим, так и юридическим лицам. Изображения продуктов, отображаемые в Интернет-магазине, предназначены только для иллюстративного использования и могут отличаться от фактических элементов.

2.2. Если товар отсутствует и заказ не может быть выполнен, Продавец должен связаться с Клиентом. В этом случае Продавец предлагает новый срок поставки или заменяющий продукт по той же цене и качества. Если Клиент не согласен с новыми условиями, он может отменить заказ, и платеж будет полностью возмещен. Срок поставки предварительно заказанных товаров зависит от наличия продукта на складе и графика поставки производителя. Для получения информации о сроках поставки Клиент может связаться с Продавцом по электронному адресу интернет-магазина vassili.klotsko@gmail.com.

2.3. Приобретение

2.3.1. Добавление товаров в корзину Выберите подходящие товары и добавьте их в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». (Размещение предметов в корзине покупок не обязывает Клиента к покупке.) Продолжайте добавлять товары в корзину до тех пор, пока не будут добавлены все необходимые предметы. Чтобы просмотреть продукты в корзине покупок (и удалить ненужные элементы), выберите «Корзина». Можно увеличить и уменьшить количество предметов в корзине покупок.

2.3.2. Вход в систему

Клиент должен зарегистрироваться в качестве клиента при первой покупке (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, почтовый индекс и т. Д.). Для каждой последующей покупки необходимо ввести только адрес электронной почты и пароль. Эти данные необходимы для доставки счета и товаров. Данные, представленные Клиентом, считаются конфиденциальными и не передаются третьим лицам, за исключением поставки товаров и других случаев, предусмотренных законом. Клиент обязуется отправлять правильные данные при размещении заказа. Данные необходимы для выполнения заказа. Продавец не несет ответственности за несоблюдение заказа из-за неправильных данных, введенных Клиентом или любых других последствий этого.

2.3.3. Доставка. Заказчик имеет выбор способа доставки:

1. Клиент забирает самостоятельно товар или организует доставку.

2. Терминал Omniva (Post24) (транспортный сбор по Эстонии 3,6 €).

3. Терминал Cargobuss (транспортный сбор по Эстонии  до 1 кг 3,4 €).

4. Терминал Cargobuss (транспортный сбор по Эстонии  до 5 кг 5,5 €).

5. Терминал Cargobuss (транспортный сбор по Эстонии  до 15 кг 8,1 €).

6. Терминал Cargobuss (транспортный сбор по Эстонии  до 40 кг 13,8 €).

7. Терминал Cargobuss (транспортный сбор по Эстонии  до 60 кг 21 €).

8. Транспортировка в другие страны. Стоимость перевозки рассчитывается на основе личного предложения в зависимости от продукции и местонахождения клиента (от 15 €)

2.3.4 Оплата и подтверждение.

1. Банковским переводом: Swedbank AS, SWIFT / BIC: HABAEE2X, IBAN: EE582200001120213349

2. Оплата наличными – наличными деньгами можно оплатить заказ на месте в офисе продавца. После подтверждения заказа система отправляет форму заказа на адрес электронной почты, указанный Клиентом, на основании которого Клиент должен завершить процесс оплаты. Номер формы заказа должен быть отмечен в платежном поручении. Срок оплаты - два рабочих дня. Если платеж не был получен в течение этого периода времени, заказ аннулируется, если не согласовано иное. (Если бланк заказа не дошел до Клиента, необходимо проверить папку со спамом / нежелательной почтой программы электронной почты). После получения платежа счет отправляется Клиенту по электронной почте.

3. ЦЕНЫ

3.1. Все цены указаны в евро с учетом НДС.

3.2. Продавец имеет право изменять цены, отображаемые в интернет-магазине, в любое время.

3.3. Если Продавец изменил цены после того, как Клиент разместил заказ и произвел платеж, товар доставляется по цене, действующей на момент размещения заказа. Ни Продавец, ни Клиент не имеют права требовать компенсацию за разницу в цене

4. ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА И ДОСТАВКИ

4.1. Все товары должны быть отправлены в течение 1-14 рабочих дней после того, как платеж был произведен посредством выбранного Клиентом способа оплаты. В случае, если Клиент не может забрать товар в течение этого периода времени, заказ аннулируется. Если товар не может быть доставлен в течение установленного срока, Продавец должен как можно скорее сообщить об этом Клиенту (по телефону или электронной почте). Кроме того, Продавец информирует Клиента о новом сроке доставки. В случае, если Клиент больше не заинтересован в продукте из-за расширенного срока поставки, Клиент имеет право отменить заказ. Оплата должна быть полностью возмещена. Продукт (ы) доставляются Заказчику по адресу, указанному в бланке заказа, в пределах Эстонской Республики. Клиент гарантирует, что товар будет принят в течение 14 рабочих дней. Если Клиент желает забрать товар, подходящее время должно быть оформлено в форме заказа, по электронной почте vassili.klotsko@gmail.com или по телефону: +372 5230746. Товары можно забрать в офисе Продавца, расположенный по адресу Rästa põik 14, 13425 Tallinn, Eesti. Клиент обязан забрать товар в течение 14 рабочих дней.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАЩЕНИЯ

5.1. Если товар не является удовлетворительным, Клиент имеет право отменить заказ и вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты vassili.klotsko@gmail.com. Номер счета-фактуры, номер банковского счета клиента и контактная информация должны быть включены. Возвратные расходы не возвращаются. Товар должен быть возвращен неиспользованным и в оригинальной упаковке. При аннулировании Клиенту полностью возвращается стоимость за купленный товар на номер банковского счета, который он предоставил в течение 30 дней после получения возвратного товара.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

6.1. Клиент дает явное и осознанное согласие Продавцу обрабатывать его личные данные.

6.2. Личные данные Клиента, раскрытые Продавцу по заказу, хранятся в реестре клиентов и используются для предоставления товаров и услуг Заказчику.

6.3. Личные данные возникают из-за формирования отношений, когда клиент разместил заказ через Интернет-магазин.

6.4. Личные данные включают данные о заказе Клиента (имя, фамилия, адрес электронной почты, название улицы, номер здания и квартиры, почтовый индекс, город или муниципалитет, страна, номер телефона, год рождения, способ доставки, метод Оплаты, принятия Пользовательского соглашения, принятия маркетинговых предложений, любой дополнительной информации, предоставленной Клиентом).

6.5. Продавец обязан не передавать личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Эстонской Республики.

6.6. Клиент имеет право проверять информацию о нем или ей, изменять данные или запрашивать удаление его личных данных из реестра.

6.7. Клиент дает Продавцу согласие на отправку подтверждения заказа на адрес электронной почты, который он предоставил при размещении заказа.

6.8. Клиент дает свое согласие Продавцу направить маркетинговые предложения на адрес электронной почты, который он предоставил при размещении заказа.

7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

7.1. Клиент обязан ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения.

7.2. Нажимая «Пожалуйста, подтвердите свой заказ, нажав кнопку« Подтвердить заказ »,« при размещении заказа Клиент указывает, что он знаком с условиями Пользовательского соглашения и согласен с ними.

8. ЖАЛОБЫ

Вопросы, не обсуждаемые в настоящем документе, разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Любые разногласия между Клиентом и Продавцом разрешаются путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, Клиент имеет право обратиться в учериждение по защите прав потребителей или в судебный орган.

8.1. Для товаров, приобретенных в интернет-магазине, Продавец несет ответственность за любое несоответствие товара в течение двух лет с даты поставки товара Клиенту (VÕS § 218, подраздел 2).

8.2. Клиент должен уведомить Продавца о каком-либо несоответствии, т. е. подать жалобу в течение двух месяцев (VÕS § 220, подраздел 1).

8.3. Клиент может подать жалобу в любой форме. Целесообразно подать жалобу в письменной форме (или любую форму, которая может быть воспроизведена в письменной форме) (TKS § 19, подраздел 1).

8.4. Нижеследующее должно быть представлено в письменной форме (например, по электронной почте) или в любой форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме:

1. Имя и контактная информация Клиента;

2. Дата подачи жалобы;

3. Дефект продукта или услуги;

4. Претензия, поданная Продавцу;

5. Ссылка на транзакционный или гарантийный документ или его копию, прилагаемую к жалобе (пункты 3 и 4 раздела TKS § 19).

8.5. Если жалоба Клиента представляется в письменной форме или в любой форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме, Продавец подтверждает получение жалобы в той же форме (TKS § 19, подраздел 5).

8.6. Продавец обязан рассмотреть жалобу, поданную Клиентом, в письменной форме или в любой форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме в течение 15 дней (TKS § 19, подраздел 6).

8.7. Если Продавец не может разрешить жалобу в течение 15 дней, Продавец обязан обосновать задержку, направить Клиенту письменное уведомление и указать новый разумный срок (TKS § 19, подраздел 6).

8.8. Продавец обязан обосновать отказ от полного или частичного удовлетворения требования от Клиента (раздел 7, TKS § 19).

8.9. Если Продавец не выполнил обещание по урегулированию жалобы в течение указанного срока, Продавец считается отказавшимся урегулировать жалобу (TKS § 19, подраздел 8).

8.10. Оценка существующих дефектов или их причин должна производиться компанией Palspluss OÜ или производителем товаров.

8.11. Беспристрастная экспертная оценка - оценка, проведенная беспристрастным экспертом по запросу Клиента, в случае, если Клиент не удовлетворен оценкой, проведенной Palspluss OÜ.

8.12. Жалобы могут быть отправлены на дефекты продукта и неисправную установку.

8.13. Срок подачи жалоб начинается со дня покупки.

8.14. Жалобы подаются на основании счета-фактуры.

8.15. Требование не подлежит урегулированию, если Palspluss OÜ может доказать, что потребитель несет ответственность за дефекты.

8.16. Если жалоба была прекращена, Palspluss OÜ оставляет за собой право заменить товар аналогичным продуктом с согласия Клиента.

Присоединяйтесь к нам в Facebook